مؤشرات التسويق القائم على الأداء: كيف تعزز نجاح شركتك؟

هل سمعت عن الأهداف الذكية SMART Goals؟ هذه الأهداف التي تُعتبر أساس نجاح الحملات الإعلانية لكونها تساعد في وضع مؤشرات قياس أداء ناجحة لهذه الحملات.

في هذه المقالة، سنتناول مقاييس ومؤشرات التسويق القائم على الأداء، وكيفية قياسها، والمؤشرات الأساسية التي يجب مراعاتها عند إطلاق الحملات الإعلانية.

هيا بنا نبدأ.

ما هي مؤشرات التسويق القائم على الأداء؟

مقاييس التسويق هي مؤشرات رقمية تُمكِّنك، كمسوق، من قياس نجاح حملتك، وتكوين تقييم وفهم دقيق لأدائها.

فهي تساعدك على تحديد نقاط الضعف والقوة فيها؛ لتكون بذلك أقدر على تحسينها وتعديلها بصورة مستمرة.

في مجال التسويق، تتباين هذه المقاييس باختلاف المنصة؛ فكل منصة تمتلك معاييرها ومؤشراتها الخاصة التي عليك مراعاتها في جمع البيانات ثم تحليلها حتى تستطيع تحقيق أهدافك من استراتيجيتك التسويقية.

اطلع على هذا الفيديو لتتعرف أكثر عن استراتيجية تسويق الأداء من وجهة نظر خبرائها.

وننصحك أيضاً بالاشتراك في نشرتنا البريدية لتتعرف اكثر عن استراتيجية التسويق الدائي ومؤشرات قياس الأداء التسويقي

أهمية مؤشرات ومعايير التسويق

أصبحت تلبية احتياجات عملائك مهمة أكثر تعقيداً من قبل مع توجه المزيد من العملاء إلى المنصات عبر الإنترنت، ما يعني تنوع في رحلات الشراء الخاصةعبر نقاط اتصال عديدة.

ولذلك، يعد استخدام المقاييس المناسبة لتقييم جميع جوانب أداء حملتك عاملاً هاماً من أجل فهم الكيفية التي يتفاعل فيها جمهورك مع الحملة، مما يسمح لك بتعزيز جهودك لتحقيق النتائج المثلى.

لحسن الحظ  يمكنك قياس كل خطوة من رحلة شراء عملائك. يعني ذلك أنك ستمتلك صورة واضحة عن حملتك، وتكون أقدر على تحسينها، لتحقق في النهاية جميع أهدفك.

احجز الآن استشارتك التسويقية المجانية معنا لمساعدتك في فهم كل شيء يتعلق بمقاييس التسويق والتسويق القائم على الأداء.

هل ما زلت تعتمد في عملك عى الطرق التقليدية في التسويق، أم تستفيد من التسويق الرقمي في عملك وتنوع بينهما؟

أكمل معنا القراءة لتشاركنا النقاش حول هذه النقطة في السطور القادمة.

كيف يمكن استخدام مقاييس الأداء التسويقي عند الدمج بين التسويق التقليدي والرقمي

• يسمح دمج مؤشرات أداء إدارة المشاريع مع مؤشرات التسويق القائم على الأداء -عند تطبيق استراتيجيات التسويق التقليدية والرقمية- بإجراء تقييم شامل لفعالية الحملة، وبالتالي استخدام البيانات في وقتها الفعلي والرجوع إليها عند الحاجة، وتحسين مؤشرات التسويق القائم على الأداء لتتبع جوانب تقليدية مثل حركة المرور على الأقدام Foot Traffic أو تصنيفات التلفزيون إضافة إلى النتائج الرقمية.
• يصبح إنشاء مجموعة محددة مسبقاً من مؤشرات التسويق القائم على الأداء قبل إطلاق حملتك التسويقية أمراً حاسماُ في هذاالنهج التسويقي الهجين النهج التسويقي الهجين. هذا الممارسة تمكّن من التقييم، وتعالج التحديات التي تواجهها التسويق التقليدي بفضل دمج البيانات الرقمية في الوقت الفعلي مع مؤشرات التسويق القائم على الأداء. هذا التكامل يساعد في مراقبة الحملات بشكل مستمر، وتحسينها لتوافق الأهداف الرئيسية للنشاط التجاري.

• استخدام مؤشرات التسويق القائم على الأداء في هذا السيناريو المختلط يستفيد من مزايا كل من مجالي التسويق. يمكن لهذا أن يمنح الشركات القدرة على الاستفادة من أدوات تحليل متنوعة مع ضمان تحقيق النتائج في التسويق. فدمج مؤشرات أداء التسويق مع القياسات التقليدية والرقمية يوفر -بلا شك- رؤية أكثر شمولية، وهذا يسهل عمليات التحسين في الوقت الفعلي ويعزز الفهم بفعالية الحملة عبر مختلف القنوات.

خطوات تحديد مقاييس التسويق القائم على الأداء

حتى تضع استراتيجة تسويق أداء ناجحة، لا تحتاج أكثر من اتباع هذه الخطوات الأربعة التي نشاركها معك:

1. حدد نوع حملتك.
2. حدد الأدوات المناسبة لتتبع اداء حملتك والبيانات المتصلة بها مثل وجل أناليتيكس وجوجل سيرش كونسول.
3. خصص مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وفقًا للأهداف المحددة لكل حملة تطلقها.
4. أنشئ جدول زمني لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالحملة، واحرص أن يكون متوافق مع الجدول الزمني لتحقيق هدفك.

لا تنسَ أن تراقب أداء؛ فالأمر لا يتوقف عند  تحديد الأهداف والأدوات ومؤشرات الأداء الرئيسية، بل أنت تحتاج إلى تقييم دوري مستمر لنتائج الحملة لإجراء التعديلات والتحسينات الأساسية. على سبيل المثال، في حملة تكلفة النقرة، يعد التتبع المستمر طوال الوقت أمرًا بالغ الأهمية. كما أن الحملات المختلفة، وأولوياتنا في XPixel، تتطلب مؤشرات أداء رئيسية متميزة تتماشى مع أهداف محددة لتمكين التقييم والتحسين المستمر.

أشهر مؤشرات التسويق القائم على الأداء 

يعتمد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية على نوع الحملة التي تطلقها. ومع ذلك، من الضرورة بمكان أن تكون على دراية بمختلف المعايير ومؤشرات الأداء التسويقي قبل إطلاق حملاتك:

فيما يلي قائمة بأهم 10 مؤشرات أداء رئيسية يجب أن تكون على دراية بها:

• الظهور: يشير هذا المقياس إلى عدد مرات ظهور إعلانك للعميل. إنه مقياس أساسي لحساب نسبة النقر إلى الظهور
• نسبة النقر إلى الظهور: CTR هي النسبة المئوية للعملاء الذين ينقرون على إعلانك عندما يظهر لهم. هذا المقياس هو مؤشر أداء رئيسي.
• التحويل: يشير هذا المقياس إلى الوقت الذي يكمل فيه المستهلك الإجراء الذي تسعى إليه، مثل التسجيل أو تثبيت التطبيق. .
• معدل التحويل: يشير إلى عدد العملاء الذين يقومون بالإجراء المطلوب.
• تكلفة التحويل لكل عملية:CPC، تقيس التكلفة في كل مرة يؤدي فيها إعلانك إلى قيام العميل بالإجراء المطلوب.
• نسبة الظهور في البحث: تمثل النسبة المئوية للظهورالتي يتلقاها إعلانك مقارنة بالعدد الذي يجب أن يتلقاه.
• تكلفة الحصول على العميل: تقيس المقاييس CAC عدد العملاء المحتملين المكتسبين خلال فترة زمنية محددة. يتم حساب CAC بقسمة الكلفة الإجمالية للمبيعات والتسويق على عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال تلك الفترة
• العائد على الإنفاق الإعلاني: يوفر ROAS قياسًا شاملاً لعائد حملة الإعلان. إنه مقياس حاسم لربحية الحملة
•  قيمة العمر الزمني للعميل لا يحمل جميع العملاء نفس القيمة لعملك

• معالجة البيانات بطريقة يدوية تستغرق وقتًا طويلاً وعُرضة للخطأ. بدلاً من ذلك، استخدم الأدوات لتحليل وتتبع أداء حملتك. يتيح لك ذلك مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي وإجراء تحسينات فورية لتعزيز الأداء.

  قبل إطلاق إعلاناتك، من الضروري تحديد المقاييس الصحيحة، فليست كل مؤشرات الأداء الرئيسية تتوافق مع أهدافك، لذا اختيار الأنسب منها أمر حاسم لنجاح حملتك.

  تواصل مع فريقنا حول حملتك الإعلانية لتحديد أفضل مؤشرات القياس وتتب ادائها وتحقيق الأهداف المطلوبة منها.

  عند العمل معنا، لا داعي للقلق بشأن نتائج حملتك. تواصل اليوم بأكثر وكالات التسويق الأدائي فعالية في دبي.