.png){kind=small}
أعلنت شركة Pega، المتخصصة في برمجيات CRM وBPM عن إطلاقها لـ GenAI Knowledge Buddy، وهو حلٌّ ذكيٌّ يهدف لتسهيل الوصول إلى المعلومات الموزعة في المؤسسات وتجميعها بلغةٍ بسيطةٍ. هذا الإطلاق يمثّل خطوةً مهمةً في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وسيكون متاحًا في النصف الأول من عام 2024.
يوفر GenAI Knowledge Buddy إجاباتٍ سريعةً ودقيقةً للموظفين والعملاء باستخدام مطالبات اللغة العادية، كما ويمكنه إنشاء محتوىً جديدٍ بناءً على المصادر الموجودة. هذه التقنية تُعد نقلةً نوعيةً في مجال إدارة المعرفة وخدمة العملاء، حيث تعالج مشكلة العثور على المعلومات المجزأة وتجميعها.
من جانبها، تتابع اكس بكسل باهتمامٍ تقنيات Pega وتسعى لدمجها في استراتيجياتها التسويقية لتقدم لعملائها تجارب مستخدمٍ متطورةٍ وتحسّن إدارة المحتوى الخاص بهم.
إن كنت مهتماً بتقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته التسويقية، فمدونتنا تأخذك إلى حيث الحدث. اطّلع عليها الآن.
